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In case of consumer dispute the consumer may resort to the following entity:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, n.º116-2º
1100-207 Lisbon
Phone: 218 807 030 | Fax: 218 807 038
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt
For update and further information, check the consumer portal at www.consumidor.pt (under Article 18º of Law 144/2015, of September 8)